RETURN

Voordat u iets terugstuurt, moet u contact met ons opnemen via e-mail op contact@japan-cultuur-shop.nl.

Hier zijn de voorwaarden voor retourzendingen:

  • U bent verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.
  • Het verzoek moet binnen 14 dagen (vanaf de datum van levering) worden ingediend.
  • Alle artikelen moeten in hun oorspronkelijke staat worden geretourneerd (labels, verpakking, enz.).
  • Alle beschadigde producten worden niet terugbetaald.
  • Wij hebben het recht om te weigeren een product te retourneren na beoordeling van uw verzoek.
  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele adresfouten van de klant.
  • GEPERSONALISEERDE producten worden niet terugbetaald of geruild.

RESTITUTIES

Wij zullen uw geld binnen 1-4 dagen terugstorten, afhankelijk van de betalingsmethode (Paypal, Mastercard of Visa).